Falha global atinge Mercado Livre e Alexa

Uma falha nos servidores da Amazon Web Services (AWS) deixou diversos serviços digitais instáveis nesta segunda-feira (20). Plataformas populares como Mercado Livre, Alexa, Roblox, Canva, Prime Video e Wellhub (Gympass) apresentaram problemas de acesso e lentidão em vários países.

Segundo a Amazon, a instabilidade teve origem na região US-EAST-1, na Virgínia do Norte, um dos principais data centers da companhia. A interrupção operacional atingiu múltiplos serviços hospedados nessa infraestrutura.

Os primeiros relatos surgiram por volta das 5h40 (horário de Brasília), de acordo com o site DownDetector. No Brasil, usuários reclamaram que o aplicativo do Mercado Livre abria, mas não permitia pesquisas ou finalização de compras. A assistente Alexa também funcionava de forma limitada — reconhecia comandos, mas não respondia com voz.

O impacto variou conforme o serviço e a região. O Duolingo manteve suas lições, mas perdeu rankings temporariamente. Canva e Prime Video apresentaram lentidão e falhas no carregamento. Isso ocorreu porque muitos sistemas dependem da mesma infraestrutura em nuvem da AWS.

Em nota divulgada às 6h27, a empresa afirmou que já havia “sinais significativos de recuperação” e que a maioria das solicitações estava sendo processada. Técnicos seguem atuando para estabilizar completamente a operação.

A AWS fornece tecnologia de nuvem para milhares de empresas e órgãos públicos. Com ela, companhias podem operar sites e aplicativos sem precisar manter servidores próprios. Por isso, falhas em data centers da Amazon têm impacto global imediato.