INSS: Falha na prova de vida pode suspender benefício

Em 2026, a prova de vida do INSS passou a funcionar de forma automática, mas o novo modelo exige atenção redobrada dos segurados. A falsa impressão de que não é preciso tomar nenhuma providência pode resultar na suspensão do benefício caso o sistema não consiga identificar movimentações recentes vinculadas ao CPF do beneficiário.

Atualmente, o INSS realiza o cruzamento de dados de diferentes bases de órgãos federais, estaduais e municipais para confirmar que o segurado está ativo. Esse monitoramento considera registros feitos até dez meses após o aniversário do beneficiário. Quando alguma atividade oficial é identificada nesse período, a comprovação de vida é validada sem necessidade de comparecimento presencial.

Entre as ações que confirmam automaticamente a prova de vida estão atendimentos em postos de saúde, participação em eleições, renovação de documentos oficiais, acesso ao aplicativo Meu INSS com conta de nível prata ou ouro, realização de perícia médica no sistema público e movimentações bancárias realizadas com biometria. No entanto, quem não realiza nenhum desses procedimentos acaba ficando sem registro nos sistemas oficiais.

O principal problema identificado neste ano é a chamada passividade digital e presencial. Segurados que não utilizam serviços públicos, não atualizam documentos e não fazem uso de biometria bancária podem não ser reconhecidos pelo cruzamento de dados. Nesses casos, a responsabilidade de comprovar a vida volta a ser do próprio beneficiário.

Quando a comprovação automática não é localizada, o INSS emite uma notificação pelos canais oficiais, como o aplicativo Meu INSS, a Central 135 ou o extrato bancário. A partir desse aviso, o segurado tem um prazo de 60 dias para realizar a prova de vida de forma manual. O não cumprimento dessa etapa dentro do prazo é o que leva ao bloqueio do pagamento.

A regularização pode ser feita de diferentes formas. Uma delas é pelo aplicativo Gov.br, por meio do reconhecimento facial, desde que a conta seja de nível prata ou ouro. Também é possível utilizar a biometria em caixas eletrônicos do banco onde o benefício é recebido. Quem preferir pode optar pelo atendimento presencial, seja em uma agência do INSS, com agendamento prévio, ou diretamente no banco, levando um documento oficial com foto.

Além das orientações operacionais, o INSS reforça o alerta sobre golpes. Criminosos têm explorado dúvidas sobre a prova de vida automática para solicitar documentos, fotos e dados biométricos por aplicativos de mensagens. O órgão esclarece que não faz esse tipo de contato fora dos seus canais oficiais e recomenda que o segurado desconsidere links ou pedidos enviados por SMS ou aplicativos de conversa.