Atendimentos do INSS são retomados

Os serviços digitais e o atendimento presencial nas agências da Previdência Social foram normalizados nesta segunda-feira (2) pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). As atividades estavam suspensas há cinco dias para a realização de melhorias no sistema previdenciário.

Em nota, o INSS informou que os atendimentos nas agências, assim como os serviços da Central 135 e da plataforma Meu INSS, foram retomados sem registro de instabilidades. Segundo o órgão, não houve ocorrências relevantes durante a reativação dos sistemas ao longo da manhã.

A paralisação programada ocorreu entre a noite da última terça-feira (27) e o sábado (31). De acordo com a Dataprev, empresa responsável pela área de tecnologia da informação da Previdência Social, a interrupção foi necessária para a execução de ajustes e aprimoramentos no ambiente informatizado.

Ainda conforme o INSS, a retomada não gerou prejuízos aos segurados, embora tenha sido observado um aumento pontual na procura por atendimento presencial no início desta segunda-feira.

A Dataprev esclareceu que a atualização não teve qualquer relação com vazamento ou inconsistência de dados. O procedimento consistiu em uma migração para uma plataforma tecnológica mais moderna, com o objetivo de ampliar a capacidade operacional, a segurança e a sustentabilidade dos sistemas previdenciários.