Atendimento presencial da Equatorial fecha no feriado no MA

A Equatorial Maranhão informou que não haverá atendimento presencial nesta quinta-feira (1º), feriado do Dia do Trabalhador, em todas as agências e postos do programa E+ Reciclagem no estado, com retomada das atividades presenciais prevista para a segunda-feira (04).

No sábado (02), os postos do E+ Reciclagem funcionarão das 8h às 12h, com exceção das unidades localizadas na Universidade Estadual do Maranhão (UEMA) e no bairro da Areinha, em São Luís, que permanecerão fechadas.

Durante o feriado e ao longo do fim de semana, os clientes poderão utilizar normalmente os canais digitais da distribuidora, que funcionam 24 horas. Entre as opções estão o site oficial, o WhatsApp da assistente virtual Clara, a Central de Atendimento 116 e o aplicativo “Equatorial Energia”, disponível para celulares.

Pelos canais digitais, é possível solicitar serviços como registro de falta de energia, religação, consulta de débitos, emissão de segunda via de fatura, geração de código de barras para pagamento e cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica, benefício destinado a famílias de baixa renda.

A assistente virtual também permite informar situações emergenciais, como fios caídos, incêndios na rede elétrica e acidentes com postes. Já a Central 116 segue com atendimento gratuito e ininterrupto durante todo o feriado.

A distribuidora reforça que, mesmo com a suspensão do atendimento presencial, todos os serviços seguem disponíveis de forma online, garantindo suporte aos clientes em todo o Maranhão.