UPA do Maranhão recebe selo inédito de qualidade no Brasil

A UPA Parque Vitória, em São Luís, tornou-se a primeira unidade de saúde do Brasil a receber gratuitamente o Selo Nível Fundamento da Organização Nacional de Acreditação (ONA). O reconhecimento avalia padrões de qualidade, segurança do paciente e organização dos serviços de saúde.

A certificação foi concedida após a análise de processos assistenciais e administrativos da unidade, incluindo protocolos, fluxos de atendimento, gestão, capacitação das equipes e medidas de segurança.

O Nível Fundamento é considerado a porta de entrada para a acreditação ONA e busca ajudar instituições a criar uma rotina de melhoria contínua. Entre os critérios avaliados estão identificação correta do paciente, segurança no uso de medicamentos, prevenção de infecções e redução de riscos durante o atendimento.

A UPA Parque Vitória integra a rede estadual de saúde e é administrada pela Empresa Maranhense de Serviços Hospitalares (EMSERH). Em 2023, a unidade ultrapassou a marca de 3,3 milhões de atendimentos desde o início das atividades.

A experiência deverá ser levada para outras unidades administradas pela EMSERH, que atualmente reúne mais de 100 serviços de saúde. A estratégia é fortalecer os processos de gestão e qualidade antes de avançar para níveis superiores de acreditação.